ソーシャルメディアを通じて当社の事業活動を積極的に公開し、ステークホルダーとの対話を心がけることにより、以下の3つの実現を目指します。
・当社の事業活動を積極的に公開し、透明性を高めます。
・お客さまをはじめパートナー企業や多くの方々との交流を深め、つながりを強化することで、当社および当社が提供するサービスをより多く認知いただく努力をいたします。
・ソーシャルメディアでの対話の中から当社および当社が提供するサービスへのご意見をいただき、当社の事業活動にフィードバックする努力をいたします。

当社の従業員（社員、嘱託社員、派遣社員やそれに準ずる者を含む。以下同様）および関係者（当社の公式ソーシャルメディアアカウントの運用に携わる取引先従業員やそれに準ずる者。以下同様）は、インターネット上でのコミュニケーションおよび広報ツールとしてソーシャルメディアを利用するにあたり、以下の基本原則を遵守し、お客様からの信頼を得られるよう誠実に行動します。

(1)ソーシャルメディアを通じて発信する情報や対応が、世の中に少なからず影響を与えることに留意し、誤った情報や誤解を与える情報を発信しないよう努めます。
(2)ソーシャルメディアは、不特定多数のユーザーがアクセス可能であること、一度公開した情報は完全に削除できないことを理解した上で、関係法令や社内規程を遵守し、情報発信に責任と自覚を持ちます。
(3)日常業務における優先順位を忘れないようにし、第一に責務を果たします。
(4)情報は発信時のものであり、その後、変わる可能性があることを認識します。
(5)情報発信においては、個人情報を含む内容についての発信は控えるものとします。また、第三者の著作権、肖像権、名誉、その他の権利を侵害する行為を行わないよう細心の注意を払います。
(6)ソーシャルメディアを通じ、当社（またはその従業員）とユーザーとが、コミュニケーションを通じて良い関係を構築し、当社のブランド向上に多大な貢献をもたらすことを常に認識します。
(7)ソーシャルメディアは参加者同士が対話を行う場であることを認識し、相手の発言に対し傾聴の姿勢を忘れず、誠実に応対します。
(8)第三者の発信内容・記事等を引用する場合は、その出所および引用部分を明示します。
(9)誤った情報を発信した場合、又は誤解を与える表現を行った場合には、速やかにお詫びと訂正を行います。

情報発信にあたっては、法令や当社が定めた独自の内部規定を遵守するとともに、良識をもった社会人として、健全な社会常識から逸脱した言動がないよう、自己の行動に責任をもって、「誠実・公平・公正」な姿勢でお客様とのコミュニケーションに臨みます。

・ソーシャルメディアにおける当社（またはその従業員）からの情報発信のすべてが、必ずしも当社の公式見解を表しているものではなく、掲載情報の完全性、正確性および有用性について、保証するものではありません。当社からの正式な発表につきましては、当社WEBサイトおよびニュースリリースなどをご覧ください。
・当社では、持続可能なコミュニケーションを通じてブランドへの好意度、顧客満足度の向上を目指し、SNS上での当社に係る発言を常にリスニングしています。
・また、いただいたコメントやご意見は、当社の今後の活動およびマーケティング、その他の分析データとして利用させていただくことがあります。
・ソーシャルメディアのアカウントによって、対話の仕方（返答方法、有無、対応時間など）が異なることをあらかじめご了承ください。
・ソーシャルメディアにおいて、皆様よりお寄せいただいたコメント・投稿のすべてに返信するものではありません。
・当社は、本アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが 本アカウントをフォローしていない場合であっても、当社がフォローさせていただく場合もございます。また、悪質と考えられるコメントが繰り返される場合は、当該ご利用者さまアカウントのブロックをさせていただく場合がございます。その際に、当該ご利用者さまへの通知は行いません。

・当社は、取得した個人情報について、当社が定める「個人情報保護方針」に基づいて、適切に管理いたします。

・当社の公式アカウントの閲覧や情報収集、コメントについては、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。当社の公式アカウントに関連して生じたお客様のいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いかねます。
・ソーシャルメディアに関する技術的なご質問、ご利用方法に関する質問など、これらについて当社はお答えすることができませんので、あらかじめご了承ください。
・当社は、ソーシャルメディアに関連して生じたユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について一切の責任を負いません。
・本ソーシャルメディアポリシーは、日本語版を原本と定めています。各国の当社従業員が理解し易くなるよう多言語に翻訳される場合がありますが、日本語版と翻訳版との間に解釈・意味の上で齟齬が生じた場合は、日本語版を優先するものとします。

下記の行為や投稿（リンク先のURL掲示を含む下記の行為・表現等）はご遠慮ください。以下行為等（以下に限定されない）に該当する場合、当社の判断により削除やアカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。また、これに起因してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いかねます。

(1)法律や法令、および良識に反するもの又はそのおそれのあるもの
(2)違法行為、犯罪的行為に結びつくもの、またはそのおそれのあるもの
(3)名誉毀損、誹謗中傷、脅迫、わいせつ、いやがらせ、軽蔑等、他者に不利益を生じさせもしくは損害を与えるもの、又はそのおそれがあると当社が判断するもの
(4)他者へのなりすまし、虚偽、詐称、または誤解を招く内容
(5)政治活動、選挙活動、宗教活動
(6)当ページの内容に全く関連性のない内容
(7)知的財産権（著作権、商標権、その他）や肖像権、プライバシーを侵害するもの
(8)有害なプログラム・スクリプト等を含むもの
(9)当社のソーシャルメディアを営利目的に利用すること
(10)各ソーシャルメディアが定める利用規約等に反するもの
(11)当社、他のユーザーその他の第三者の名誉・信用を傷つける内容
(12)その他、管理運営を妨げる等、当社が不適切と判断したもの

当社が本ページに投稿した情報等の著作権は、当社に帰属し、ご利用者さまは、著作権法で認められている範囲を超えて当該情報等を当社に無断で使用してはならないものとします。
当社SNSアカウントにおいて、ユーザーが投稿した情報等にかかる著作権は、当該投稿を行ったユーザー本人に帰属します。ユーザーは、本ページに投稿したことをもって、当社に対して、当該情報等を全世界において無償で非独占的に使用（加工、抜粋、複製、公開、翻訳等を含み、これらに限られません）する権利を許諾し、かつ、当社および当社の指定する者に対して著作者人格権を行使しないこととします。